CRM
Php Alternative to Jasper Reports in Sugar Crm – Agata Report
Nov 30th
Después de pasar un tiempo investigando por las necesidades expresadas por uno de mis clientes,
he encontrado la mejor manera de integrarles un módulo de reporting sin la necesidad de meter Java y Tomcat a través de Jasper Reports.
El motivo de evitar a toda costa meter Jasper Reports es que considero que es:
- Un gasto extra de hosting para mi cliente.
- Mezclar dos tecnologías php y j2ee cuando se puede evitar
- Cierta desconfianza en el aire sobre los tiempos de generación de informes.
- Posibles problemas de integración a la hora de querer montar informes al vuelo.
Por este motivo he seguido buscando y he encontrado una herramienta denominada Agata Report, open source y basada en php. Parece que es justo lo que busco y una gran alternativa a la solución Java.
Ya os comentaré los resultados.
Implantar un CRM
Jul 31st
¿Por que mi empresa necesita un CRM?
El concepto de CRM nace en torno al año 1923, cuando Arthur Nielsen generalizó el uso de potentes herramientas que vinculaban las actividades de ventas y marketing con el rendimiento financiero.
Este último año he llevado a cabo varios proyectos relacionados con la mejora de los procesos de venta a través de Gestores de Relaciones con Clientes y estoy muy contento con el resultado obtenido.
Mis clientes demandaban un producto que les permitiera llevar un control exaustivo sobre:
- Gestión y trato con clientes potenciales (leads)
- Seguimiento de la preventa realizada por los comerciales
- Control de las ventas realizadas por la empresa
- Seguimiento de la posventa que permita valorar la satisfacción del cliente y realizar nuevas ventas.
