¿Por que mi empresa necesita un CRM?
El concepto de CRM nace en torno al año 1923, cuando Arthur Nielsen generalizó el uso de potentes herramientas que vinculaban las actividades de ventas y marketing con el rendimiento financiero.

Este último año he llevado a cabo varios proyectos relacionados con la mejora de los procesos de venta a través de Gestores de Relaciones con Clientes y estoy muy contento con el resultado obtenido.

Mis clientes demandaban un producto que les permitiera llevar un control exaustivo sobre:

- Gestión y trato con clientes potenciales (leads)
- Seguimiento de la preventa realizada por los comerciales
- Control de las ventas realizadas por la empresa
- Seguimiento de la posventa que permita valorar la satisfacción del cliente y realizar nuevas ventas.

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