Posts tagged Marketing
Como elaborar una propuesta de servicios – Introducción
Apr 8th
Saludos lectores!
Este es el primer artículo (con carácter de introducción) de una serie cuyo objetivo principal es ayudar a desarrollar las habilidades de marketing de:
- desarrolladores web
- programadores de aplicaciones
- maquetadores
- etc
profesionales freelance que se han centrado en el desarrollo de soluciones pero no han podido desarrollar sus habilidades como
comerciales, realizar un proceso de preventa y offering Read the rest of this entry »
Marketing Strategy Forum (MSF 2010)
Feb 24th
En la quinta edición del Marketing Strategy Forum (MSF), que anualmente celebra la consultora especializada en márketing, ventas y clientes Daemon Quest, la pareja de actores de las nuevas estrategias de márketing, el móvil e Internet, fueron los grandes protagonistas.
Según expuso el presidente de Google España, Javier Rodríguez Zapatero, “hasta ahora, hemos sobreestimado el efecto de la tecnología a corto plazo y lo hemos subestimado para el largo plazo. Pero, o cambiamos con la tecnología, o la tecnología nos va a cambiar a nosotros. Es el momento de tomar decisiones y acciones”.
Cómo medir el ROI en el entorno social media
Feb 15th
En la medición de la rentabilidad de los social media se han utilizado hasta la fecha varios baremos adaptados de modelos tradicionales.
Entre ellos:
Retorno de la interacción: la duración del tiempo invertido en conversaciones o interacción con objetos sociales (presencia online de marcas) y, a su vez, los resultados obtenidos de éstas que sean dignos de medición.
Retorno de la participación: la métrica asociada a la medición y valoración del tiempo invertido en participación en social media a través de conversaciones o creación de objetos sociales.
Implantar un CRM
Jul 31st
¿Por que mi empresa necesita un CRM?
El concepto de CRM nace en torno al año 1923, cuando Arthur Nielsen generalizó el uso de potentes herramientas que vinculaban las actividades de ventas y marketing con el rendimiento financiero.
Este último año he llevado a cabo varios proyectos relacionados con la mejora de los procesos de venta a través de Gestores de Relaciones con Clientes y estoy muy contento con el resultado obtenido.
Mis clientes demandaban un producto que les permitiera llevar un control exaustivo sobre:
- Gestión y trato con clientes potenciales (leads)
- Seguimiento de la preventa realizada por los comerciales
- Control de las ventas realizadas por la empresa
- Seguimiento de la posventa que permita valorar la satisfacción del cliente y realizar nuevas ventas.
